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Política de devoluciones y reembolsos
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Condiciones: El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original.
Cómo iniciar una devolución: Escríbenos a info@arcanekart.com con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en 48 horas con las instrucciones.
Productos defectuosos o incorrectos: Si recibes un producto dañado o diferente al pedido, contáctanos en los 7 días siguientes a la entrega con fotos. Lo gestionamos sin coste para ti.
Reembolsos: Una vez verificada la devolución, procesamos el reembolso en 5-10 días hábiles al mismo método de pago.